ນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ແລະ ການຄືນສິນຄ້າ

ອັບເດດຫຼ້າສຸດ: ເດືອນທັນວາ 2025

ຂອບໃຈທີ່ເລືອກຊື້ສິນຄ້າຈາກ Nutricity.

ພວກເຮົາມຸ່ງໝັ້ນໃຫ້ທ່ານພໍໃຈກັບທຸກການສັ່ງຊື້.

ຫາກທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບສິນຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບ, ກະລຸນາອ່ານນະໂຍບາຍການຄືນເງິນ ແລະ ການຄືນສິນຄ້າດ້ານລຸ່ມນີ້.

1. ເງື່ອນໄຂການຄືນສິນຄ້າ

ເນື່ອງຈາກພວກເຮົາຈຳໜ່າຍຜະລິດຕະພັນດ້ານສຸຂະພາບ ແລະ ໂພຊະນາການ, ຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າເປັນສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດ.

ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາສາມາດຮັບຄືນສິນຄ້າໄດ້ເຉົ້າແຕ່ໃນກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້:

ສາມາດຄືນໄດ້ເມື່ອ:

• ທ່ານໄດ້ຮັບສິນຄ້າຊຳຮຸດ, ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ ຫຼື ສົ່ງຜິດລາຍການ
• ສິນຄ້າຍັງບໍ່ໄດ້ເປີດ, ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ ແລະ ຢູ່ໃນບັນຈຸພັນເດີມ
• ທ່ານແຈ້ງຂໍຄືນສິນຄ້າພາຍໃນ 30 ມື້ ນັບຈາກວັນທີ່ໄດ້ຮັບສິນຄ້າ

ບໍ່ສາມາດຄືນໄດ້ເມື່ອ:

• ສິນຄ້າຖືກເປີດ ຫຼື ໄດ້ນຳໃຊ້ແລ້ວ
• ບໍ່ມີບັນຈຸພັນເດີມ ຫຼື ຫຼັກຖານການຊື້
• ສິນຄ້າທີ່ຖືກລະບຸວ່າ “ຂາຍຂາດ” ຫຼື “ບໍ່ຮັບຄືນ”

2. ຂັ້ນຕອນການຄືນສິນຄ້າ

ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການຄືນສິນຄ້າ:

1. ສົ່ງອີເມວຫາ [email protected] ພ້ອມລະບຸ:
   • ໝາຍເລກຄຳສັ່ງຊື້
   • ເຫດຜົນໃນການຄືນ
   • ຮູບຖ່າຍສິນຄ້າ (ຖ້າຈຳເປັນ)
2. ທີມງານຂອງພວກເຮົາຈະກວດສອບຄຳຮ້ອງຂອງທ່ານ ແລະ ແຈ້ງຂັ້ນຕອນການສົ່ງຄືນ (ຖ້າອະນຸມັດ)
3. ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບ ແລະ ກວດສອບສິນຄ້າແລ້ວ, ພວກເຮົາຈະດຳເນີນການຄືນເງິນ ຫຼື ສົ່ງສິນຄ້າທົດແທນ

ໝາຍເຫດ:

• ຄ່າຈັດສົ່ງໃນການຄືນສິນຄ້າ ແມ່ນຜູ້ຊື້ຮັບຜິດຊອບ ເວັ້ນແຕ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງພວກເຮົາ
• ເງິນຄືນຈະຖືກຄືນເຂົ້າວິທີຊຳລະເງິນເດີມພາຍໃນ 5–10 ວັນເຮັດການ ຫຼັງຈາກການກວດສອບ

3. ສິນຄ້າຊຳຮຸດ ຫຼື ສົ່ງຜິດ

ຫາກທ່ານໄດ້ຮັບສິນຄ້າຊຳຮຸດ ຫຼື ບໍ່ຖືກຕ້ອງ,

ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງ ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບສິນຄ້າ.

ພວກເຮົາອາດຂໍຮູບຖ່າຍເພື່ອກວດສອບ ກ່ອນດຳເນີນການຄືນເງິນ ຫຼື ສົ່ງສິນຄ້າໃໝ່.

4. ການຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້

• ສາມາດຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ໄດ້ ກ່ອນການຈັດສົ່ງເທົ່ານັ້ນ
• ຫາກສິນຄ້າຖືກຈັດສົ່ງແລ້ວ ຈະບໍ່ສາມາດຍົກເລີກໄດ້

ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໂດຍໄວ ຫາກທ່ານຕ້ອງການປ່ຽນແປງ ຫຼື ຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້.

5. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ

ຫາກທ່ານມີຄຳຖາມ ຫຼື ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຄືນສິນຄ້າ:

📧 Email: [email protected]

🌐 Website: https://nutricity.la